Více než 9 000 salónů nám důvěřuje
Podzim je pro salony ideální čas nabídnout klientům útěchu v podobě péče, tepla a nových inspirací. Po létě plném slunce, cestování a výrazných barev přichází období, kdy se pozornost obrací k hloubce, eleganci a celkovému pocitu komfortu. Přinášíme trendy, které budou letos rezonovat nejvíc a také tipy, jak je využít v nabídce služeb i na sociálních sítích.
Kolikrát jste si řekli, že by váš salon chtěl trochu osvěžit, ale představa velkých změn vás přešla hned u slova „rekonstrukce“? Nový školní rok je takový malý restart. Klienti se vrací do svých rutin, kalendáře se pomalu plní a po letním režimu je čas trochu „srovnat“ i samotný salon. A nemusíte kvůli tomu bourat příčky, měnit podlahu ani utratit majlant za nový nábytek. Někdy stačí pár drobností a klienti si jich všimnou hned při příchodu. Víme jak na to.
Návrat po prázdninách do práce může připomínat Survivor. Jen místo přežití v džungli se snažíte zvládnout lavinu povinností, dohnat administrativu a zároveň nezapomenout na marketing. A pokud je vaše tělo v salonu, ale hlava ještě někde na pláži, nezoufejte. Máme pro vás 7 tipů, díky kterým zjistíte, jak se nakopnout do práce po prázdninách.
Rezervační systém, který sleduje obsazenost, tržby a chování klientů, dá majiteli provozovny jasnou odpověď na to, jak se mu skutečně daří, bez nutnosti spoléhat na odhad nebo pocit. Stačí se pravidelně dívat na tři čísla: obsazenost kalendáře, tržby podle služeb a poměr nových a vracejících se klientů.
Máte pár slabších týdnů a nevíte, jestli je to náhoda, nebo začátek problému. Možná uvažujete, jestli přibrat dalšího člověka do týmu, nebo si jen připadá, že byste měli. Odpověď nenajdete v pocitu, najdete ji v datech, která už dávno sbíráte, jen jste se do nich možná ještě nepodívali.
Nejzdravější salony totiž nerostou jen díky novým klientům. Rostou hlavně díky těm, které se pravidelně vracejí.
Právě tomu se v marketingu říká retence zákazníků. A pokud existuje jedna věc, která dlouhodobě rozhoduje o tom, jestli salon stabilně roste, nebo neustále začíná od nuly, je to právě schopnost klientky udržet.
Instagram přitom nemusí být jen nástroj pro získávání nových sledujících. Když ho používáte správně, pomáhá budovat vztahy, důvěru a důvod znovu se vrátit.
Klient si salon na Instagramu vybírá pocitem — projede feed, zastaví se u výsledku, který ho zaujme, a teprve pak hledá, kolik to stojí. Cena není první věc, kterou vidí. Ale je první věc, která je rozhodující faktor.
Přesně proto je cenotvorba neoddělitelná od toho, jak o sobě na Instagramu komunikujete. Cena není jen číslo. Je to sdělení o hodnotě, o vás a o tom, pro koho tady jste.
Můžete tvořit obsah každý den, ale pokud nevíte, co u vašeho publika funguje, je to jako jít na rande naslepo – vyjít to může, ale pravděpodobnost je malá. Právě proto jsou důležitá data a metriky, které vám ukazují skutečnou aktivitu na Instagramu. Pomůžou vám pochopit, co lidi skutečně zajímá, co zvyšuje dosah vašich příspěvků a co vede k rezervacím. Takže pokud tápete, která čísla mají smysl sledovat, dnes si to jednoduše vysvětlíme.
Fotky máte. Víte, jak je správně nasvítit, upravit a dostat z mobilu výsledek, který vypadá profesionálně. Teď přichází otázka, která rozhoduje o tom, jestli je vůbec někdo uvidí: kdy postovat na Instagram a jak to celé udržet bez vyhoření.
Nemusíte mít drahé vybavení ani studio, aby vaše fotky a videa vypadaly dobře. Často stačí jen mobil a pár základních pravidel, která dělají obrovský rozdíl. A ty si dnes ukážeme.Nemusíte mít drahé vybavení ani studio, aby vaše fotky a videa vypadaly dobře. Často stačí jen mobil a pár základních pravidel, která dělají obrovský rozdíl. A ty si dnes ukážeme.